近日,有传闻称餐厅在美团App中的排名与美团充电宝的使用次数相关联,不使用美团充电宝的餐厅将遭到“封杀”。
针对上述传闻,美团充电宝回应称,经过和相关部门的同事核实,影响商家排名的主要因素包括订单销量、用户评价、服务距离等。餐厅的排名和充电宝的使用完全无关,在美团的内部组织架构中,美团充电宝隶属于LBS平台,和到店餐饮、外卖配送都是相互独立的部门,餐厅只是充电宝使用的场景之一。充电宝业务作为公司的新业务部门,还没有实力去影响公司的核心业务,餐厅不使用美团充电宝也不会遭到“封杀”。
此外,美团充电宝在回应中表示:作为刚刚起步的新业务,我们希望脚踏实地,以更好的产品和服务获得商家的信赖和支持;我们尊重公平竞争,愿与同行一起进步,共同为用户提供更便捷的服务体验。美团充电宝在回应中重点强调:在业务的发展过程中将“自力更生,绝不啃老”。
以下为美团充电宝回应全文:
大家好,我是美团最低调、年纪最小的业务——美团充电宝。今天一早,兄弟部门纷纷转来网文,我压力山大……传闻多有不实,只能说宝宝还小,大家的期待太大。针对商家伙伴和大家关心的问题,说明如下:
1.餐饮商家排名和充电宝使用次数挂钩?假!
首先,餐厅排名和充电宝的使用完全无关。本宝宝特意去找了负责同事打听,影响商家排名的主要因素,包括订单销量、用户评价、服务距离等。因此,排名提升只能靠实力,没有捷径。
2.餐饮商家不用美团充电宝会遭遇“封杀”?假!
充电宝覆盖商场、机场、火车站、报刊亭等公共出行及服务场所,餐厅只是场景之一。在内部组织架构中,美团充电宝隶属于LBS平台,和到店餐饮、外卖配送都是相互独立的部门。宝宝人微言轻,不会影响核心业务决策,请大家放心。
作为刚刚起步的新业务,我们希望脚踏实地,以更好的产品和服务获得商家的信赖和支持;我们尊重公平竞争,愿与同行一起进步,共同为用户提供更便捷的服务体验。
最后,宝宝重申“自力更生,绝不啃老”:
1. 美团充电宝业务与美团餐饮业务独立运营,与餐厅排名更是毫无关联;
2. 欢迎大家监督,如果商家伙伴在合作中遇到不公平待遇,请拨打400-000-5658进行举报;
3. 我们正在招人,欢迎感兴趣的小伙伴加入我们,一起实现“帮大家吃得更好,生活更好”的使命。
美团充电宝业务
2020.5.18